bibliographic details
： 客服人员技能培训
bibliographic information Machine-Readable Catalogue
| ISBN/价格： | 7-111-12878-8:CNY25.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi eng |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 客服人员技能培训/.(英) 特里·吉伦著/.魏清江, 方海萍等译 |
| 出版发行项： | 北京:,机械工业出版社:,2004 |
| 载体形态项： | 197页:;+图:;+23cm |
| 丛编项： | 客户服务实务丛书 |
| 并列题名： | Training workshops for customer care eng |
| 题名主题： | 企业管理 销售管理 商务服务 技术培训 教材 |
| 中图分类： | F274 |
| 个人名称等同： | 吉伦, T. 著 |
| 个人名称次要： | 魏清江 译 |
| 个人名称次要： | 方海萍 译 |
| 记录来源： | CN 湖北三新 20040824 |
| 记录来源： | CN HUNN 20041013 |